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Confidentialité des données

Global Tech Equipement est attentive à la protection et au respect de votre vie privée, que vous soyez client ou utilisateur de nos services et sites.

La présente politique de confidentialité a vocation à vous présenter les catégories de données à caractère personnel que nous collectons, la manière dont nous les utilisons ainsi que les droits dont vous disposez, et ce conformément à la règlementation en vigueur en France et en Europe.

1. DÉFINITIONS

« Données à caractère personnel » ou « Données »
Désigne toute information permettant d’identifier un visiteur du site ou un client de Global Tech Equipement.
Il peut s’agir notamment de :

  • nom et prénom

  • adresse de livraison

  • numéro de téléphone

  • adresse email

  • informations de paiement

  • historique de navigation ou d’achat sur le site

Ces informations sont collectées uniquement dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des commandes.
Global Tech Equipement s’engage à ne pas collecter ni traiter de données sensibles.

« Responsable du traitement »
Désigne Global Tech Equipement, la société responsable de la collecte et du traitement des données personnelles des utilisateurs du site.
Elle détermine les finalités et les moyens utilisés pour le traitement de ces données dans le cadre de ses activités commerciales.

« Règlementation »
Désigne l’ensemble des lois et règles applicables à la protection des données personnelles et à la vie privée des utilisateurs lors de l’utilisation des services en ligne.

« Site »
Désigne le site internet de Global Tech Equipement, accessible à l’adresse :
www.globaltech.quipement 

Catégories de données collectées

Les différentes catégories de données personnelles collectées sur le site de Global Tech Equipement sont les suivantes :

A. Données recueillies lors de la création de votre compte

Vous avez la possibilité de créer un compte personnel sur le site de Global Tech Equipement lors de votre première commande en ligne ou lors de votre inscription à notre newsletter.

À cette occasion, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom

  • Prénom

  • Civilité

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Mot de passe

  • Numéro de téléphone

Ces informations permettent :

  • de créer et gérer votre espace client personnel ;

  • de faciliter vos commandes sur la boutique en ligne ;

  • de vous contacter concernant votre compte ou vos commandes ;

  • de vous inscrire, si vous l’acceptez, à la newsletter de Global Tech Equipement afin de recevoir nos offres, promotions et informations commerciales.

B. Données recueillies lors de vos commandes sur le site

Lorsque vous effectuez un achat sur le site de Global Tech Equipement, certaines informations sont nécessaires pour assurer le bon traitement de votre commande.

Vos nom, prénom et adresse de livraison nous permettent d’expédier votre commande.

Votre numéro de téléphone peut être utilisé pour vous informer d’un éventuel retard ou d’une difficulté liée à la livraison.

Votre adresse e-mail est utilisée pour :

  • confirmer votre commande ;

  • vous envoyer votre facture ;

  • vous informer du suivi de votre commande ;

  • vous envoyer nos offres commerciales si vous avez accepté de les recevoir.

Lors de votre commande, nous collectons également des informations relatives :

  • au traitement de votre commande : numéro de commande, produits commandés, factures ;

  • au paiement : mode de paiement utilisé, historique de paiement et informations nécessaires au traitement de la transaction.

Global Tech Equipement ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires.
Les paiements en ligne sont sécurisés grâce à des technologies de cryptage des données (SSL) afin de garantir la sécurité des transactions.

C. Données recueillies via les cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre navigation sur un site internet.

Le site de Global Tech Equipement peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation du site.

Les informations collectées peuvent inclure :

  • l’adresse IP de votre appareil ;

  • votre fournisseur d’accès internet ;

  • le moteur de recherche utilisé ;

  • les journaux de connexion et d’utilisation ;

  • les pages consultées sur le site ;

  • le temps passé sur le site ;

  • les produits ou services consultés.

Ces données nous permettent notamment de :

  • améliorer les fonctionnalités du site ;

  • faciliter votre navigation lors de vos prochaines visites ;

  • optimiser l’ergonomie du site ;

  • mesurer la fréquentation du site ;

  • vous proposer des contenus ou offres adaptés à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

Chaque traitement de Données à caractère personnel que nous collectons a une finalité précise et repose sur une base légale.

 

FINALITÉ BASE LÉGALE
Le traitement visé au A a pour finalités :
  • La création de votre espace personnel
  • L’identification et l’authentification du client ou utilisateur
  • L’envoi de la newsletter
  • La gestion d’opérations commerciales
Ce traitement a pour base légale l’intérêt légitime de Onedirect.
Le traitement visé au B a pour finalités :
  • La gestion, la préparation et la livraison de votre commande.
  • Le service après-vente et le suivi client.
  • Le suivi et la gestion de vos commandes et des réclamations
  • La communication entre les clients et nos services pour toute assistance technique et commerciale
  • La gestion des contentieux, pré contentieux ou impayés.
Ce traitement a pour base légale l’exécution du contrat de vente.
Le traitement visé au C a pour finalités :
  • De permettre l’accès au Site et de faciliter la navigation
  • De réaliser des statistiques de fréquentation du Site
  • D’analyser le parcours client
  • D’améliorer l’ergonomie du Site
  • De cibler nos communications
Ce traitement a pour base légale l’intérêt légitime de Onedirect.

Votre consentement peut être nécessaire pour certains cookies.

Les données personnelles collectées sur le site de Global Tech Equipement sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités commerciales et pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

Vos données peuvent être traitées ou transmises aux destinataires suivants :

  • Aux employés et collaborateurs de Global Tech Equipement, lorsque cela est nécessaire pour la gestion de votre compte, le traitement de vos commandes ou le service client ;

  • Aux prestataires techniques et informatiques qui assurent le fonctionnement et la maintenance du site internet ;

  • Aux prestataires de paiement en ligne chargés de sécuriser et de traiter les transactions financières ;

  • Aux prestataires de livraison et de logistique afin d’assurer l’acheminement de vos commandes ;

  • Aux prestataires de services marketing ou de communication (gestion de newsletters, campagnes d’emailing, notifications, etc.) ;

  • Aux sous-traitants techniques intervenant dans l’hébergement du site, la sécurité informatique ou la gestion des bases de données.

Dans certains cas exceptionnels, vos données pourraient également être accessibles :

  • à des auditeurs, conseillers ou partenaires dans le cadre d’une réorganisation ou d’un projet de développement de l’entreprise ;

  • aux autorités administratives ou judiciaires compétentes lorsque la loi l’exige.

Seules les personnes strictement autorisées par Global Tech Equipement peuvent accéder à vos données personnelles.
Aucun tiers non autorisé ne peut y accéder.

Nous exigeons de l’ensemble de nos collaborateurs et prestataires le respect strict des règles de sécurité et de confidentialité des données.

Les données des clients sont conservées pendant une durée de 5 ans suivant la fin de la relation commerciale. Les données relatives à un prospect non-client sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Global Tech Equipement s’engage à traiter vos données personnelles avec la plus grande confidentialité et à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.

Nous mettons en œuvre différents dispositifs de protection, notamment :

  • des systèmes de sécurisation des transactions en ligne ;

  • des mesures de protection contre les accès non autorisés ;

  • des procédures internes visant à garantir la confidentialité des informations collectées.

Cependant, la sécurité des données dépend également des bonnes pratiques de chaque utilisateur.
Nous vous recommandons donc de protéger votre appareil à l’aide de solutions de sécurité telles que :

  • un antivirus régulièrement mis à jour ;

  • un pare-feu actif ;

  • des outils de protection contre les logiciels malveillants et les courriers indésirables (spam).

Nous vous conseillons également de vérifier que votre fournisseur d’accès à Internet met en place les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de la transmission des données sur le réseau.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux principes de protection de la vie privée et des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant les informations vous concernant collectées par Global Tech Equipement.

Vous avez notamment le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles détenues par Global Tech Equipement ;

  • Demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;

  • Refuser de recevoir des communications marketing telles que les newsletters ou les offres promotionnelles ;

  • Demander la limitation, l’opposition ou la suppression de vos données personnelles dans certaines situations ;

  • Recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible, lorsque cela est applicable ;

  • Retirer votre consentement à tout moment lorsque vous avez accepté l’utilisation de vos données pour un service spécifique.

Toutefois, les traitements réalisés avant le retrait de votre consentement restent valables.

Pour des raisons de sécurité, Global Tech Equipement peut vous demander de fournir une preuve d’identité avant de traiter votre demande afin d’éviter tout accès frauduleux à vos données.

 
Exercice de vos droits

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable, généralement dans un délai maximum de 30 jours.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment par Global Tech Equipement, notamment en cas de :

  • changements importants dans la législation ou la réglementation applicable à la protection des données ;

  • évolution des technologies utilisées sur le site ;

  • mise en place de nouveaux services ou traitements de données ;

  • amélioration de nos procédures internes de gestion et de sécurité des informations.

Cette politique est régulièrement révisée afin de refléter la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé des éventuels changements concernant le traitement de vos données personnelles.

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